PENGARUH FAKTOR INTERNAL TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH MENABUNG PADA BANK SYARIAH

  • Romiansyah Romiansyah universitas balikpapan
Keywords: pengambilan keputusan, faktor psikologi dan faktor sosial.

Abstract

Penelitian ini berusaha menguji serta mendapatkan bukti empiris mengenai faktor-faktor internal yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih menabung pada bank syariah. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari responden secara langsung. Sampel dari penelitian ini adalah nasabah pada Bank BNI Syariah kantor cabang kota Balikpapan. Pengambilan sampel menggunakan metode sampel insidental. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara simultan antara psikologi dan sosial yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap pengambilan keputusan nasabah dalam memilih menabung pada bank BNI Syariah kantor cabang kota Balikpapan. Variabel indipenden dalam penelitian ini terdiri dari faktor internal meliputi faktor psikologi dan faktor sosial. Sedangkan variabel dependen-nya adalah pengambilan keputusan memilih bank syariah.

References

Adrian Sutedi (2009). Perbankan Syariah. Jakarta : Ghalia Indonesia
Agus Triono, Rachmadi (2012). Pengambilan Keputusan Manajerial. Jakarta: Salemba Empat
Arikunto, Suharsimi (2014). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Ettah dan Sopiah (2013). Perilaku Konsumen, Yogyakarta: C.V Andi Offset
Ida Nurlaeli (2017). Pengaruh Faktor Budaya, Psikologi, Pelayanan, Promosi dan Pengetahuan Tentang Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih BPRS Di Banyumas. Vol. 27 No. 2 hal. 75-106
Kasmir (2014). Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Kasmir (2012). Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Kotler dan Amstrong (1996). Dasar-dasar Pemasaran, Jakarta: Prenhallimdo

Otoritas Jasa Keuangan Tersedia online di https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/tentang-syariah/Pages/PBS-dan-Kelembagaan.aspx diakses pada tanggal 25 April 2018
Pengertian Analisis Faktor Menurut Para Ahli Tersedia online di http://www.masterpendidikan.com/2017/04/4-pengertian-analisis-faktor-menurut-para-ahli.html diakses pada tanggal 25 April 2018
Perbankan Syariah Kinerja Di Balikpapan Stagnan Tersedia online di http://kalimantan.bisnis.com/read/20171006/436/696491/perbankan-syariah-kinerja-di-balikpapan-stagnan- diakses pada tanggal 25 September 2018
Rudito dan Famiola (2013). Social Mapping, Bandung : Rekayasa Sains Sejarah BNI Syariah. Tersedia online di https://www.bnisyariah.co.id/id-id/perusahaan/tentangbnisyariah/visimisi diakses pada tanggal 10 Juli 2018
Setiadi, Nugroho J (2003). Perilaku Konsumen, Jakarta : Kencana
Setiadi, Nugroho J (2010). Perilaku Konsumen, Jakarta : Kencana
Siti Umi Hanik, Jati Handayani (2014). Keputusan Nasabah Dalam Memilih Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Syariah Mandiri). Vol. 22 No. 2 hal 188-202
Sudarmanto R. Gunawan. (2013). Statistik Terapan Berbasis Komputer. Jakarta: Mitra Wacana Media
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta

Suryabrata, Sumadi (1998). Psikologi Pendidikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada, hal 233
Syah, Muhibbin (2010). Psikologi Pendidikan. Bandung: Rosda Karya, hal 219
Wibowo, Agung Edy (2012). Aplikasi Praktis SPSS Dalam Penelitian. Yogyakarta: Gava Media
Widiyono, Thy (2006.) Aspek Hukum Operasional Transaksi Produk Perbankan Di indonesia. Bogor: Ghalia Indonesia, hal 24 dan 30
Widyosiswoyo, Supartono (2004). Ilmu Budaya Dasar. Bogor: Ghalia Indonesia, hal 33-35
Wirawan Sarwono, Sarlito (2012). Pengantar Psikologi Umum. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada
Yeyen Fitriani (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Nasabah Memilih Bank Syariah Di Kecamatan Ciputat. Vol. 1 No. 1 hal 19-27
Zainul Arifin (1999). Memahami Bank Syariah – Lingkup, Peluang, Tantangan dan Prospek, Jakarta: AlvaBet
Zulkifli Zainuddin, Yahya Hamja dan Siti Hamidah Rustiana (2016). Analisis Faktor Dalam Pengambilan Keputusan Nasabah Memilih Pembiayaan Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Ciputat). Vol. 1 No. 1 hal 1-12
Zuraya, Nidia. (31 Oktober 2017). 2018 Wajah Perbankan Syariah Berubah. Republika, hal.1
Published
2019-06-30
Section
Articles